ニュース
ゲオの“今だけ”スマホ買い取り額UP、実はうそ？ 消費者庁が厳しい目
消費者庁はスマートフォンなどの買い取りサービスで不当な広告表示をしたとしてゲオストアに措置命令を出した。同社は期間限定と称して買い取り金額を上乗せするキャンペーンを展開していた。しかし実際には期限が過ぎた後も同等以上の好条件で買い取りを継続しており有利誤認に該当すると判断された。
消費者庁は6月11日、スマートフォンやタブレットの買い取りサービスにおいて、消費者に誤解を与える不当な広告表示をしたとして、ゲオストアに対し、景品表示法違反に基づく措置命令を行った。これは公正取引委員会の調査結果を踏まえた行政処分だ。手持ちの端末を高く売りたい消費者の心理をあおる行為に、厳しい目が向けられた。
問題となったのは、ゲオストアが公式SNSやWebサイト上で、2025年5月から11月頃にかけて展開した「スマホ・タブレット買い取り金額 10％UP キャンペーン実施中！」などの広告だ。これを見た消費者は、期限内に申し込まないと損をすると受け取るが、実際には期限後も同等以上の好条件で買い取りを継続していた。
景品表示法は、取引条件を実際よりも著しく有利に見せる有利誤認を禁止している。消費者庁はゲオストアに対し、違反事実を一般消費者へ周知徹底することや、再発防止策を講じて役員と従業員に浸透させること、今後は同様の不当表示を行わないことを命じた。企業には透明で誠実なマーケティングが求められる。
advertisement
関連記事
「駅のQRコードが読み取れない」――ネットに落胆の声 なぜ“デジタル時刻表”が裏目に？
横浜市営地下鉄で紙の時刻表を廃止しQRコード化したが、現場の貼り紙でコードが隠れ読み取れない事態に。「切り出しシンボル不」が隠れると認識不能になるQRの特性が軽視され、効率化を優先したDXの脆さが浮き彫りになった。利用者からは満が噴出しており、公共インフラにおけるアナログ併用や現場運用の配慮の重要性が露呈した。ペヤングに「QRコード」は必要か？ 67種類ある「焼きそば調理方法」炎上
「ペヤングソースやきそば」がX（旧Twitter）で炎上した。ペヤングにはパッケージにQRコードが印字されており、それをスマートフォンのカメラで読み取れば、調理方法の説明サイトに推移する。しかし、この仕様に対して一部のユーザーが「面倒だ」との意見をXに投稿し、賛否両論が巻き起こった。「任天堂3DSの未使用品、素手で触るなよ」――中古店による「素手持ち」写真が物議 商品ランクの定義とは？
中古店「イオシス」が投稿した、希少なニンテンドー3DSの未使用品入荷を知らせるポストが話題となっている。スタッフが本体を素手で持つ写真に対し、SNS上では「未使用」の定義を巡る疑問が相次いだ。本稿では、販売店独自のランク定義と消費者の感覚のズレ、動作確認の重要性について解説する。「LINEの送信取り消し仕様が改悪」──“突然の有料化”がSNSで物議 「そもそも取り消さない」との意見も
LINEの送信取り消し機能の仕様が変更され、SNSでは「改悪」との声が広がっている。一部の利用者が「突然の有料化」に不満の声を投稿している。その一方で、「そもそも取り消し機能を使わない」とする意見も見られる。なぜ？ LINE起動時のNetflix広告が炎上した理由 「アプリを間違えたかと思った」の声
2024年2月、LINE起動時にNetflixのロゴが表示される広告施策が実施され、SNSで大きな波紋を呼んだ。企業側は「特別な世界観」を演出したが、生活インフラであるLINEの利便性を損なう設計は多くのユーザーに不快感を与えた。本記事では、現代のタイパ重視の傾向やUXの観点から、この騒動の背景と教訓を深掘りする。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.