ドコモが「eSIM」へのオンライン切り替えを再開 SMSによる認証が必須に：SMS非対応端末では手続き不可

NTTドコモが、2021年10月25日から中断していたオンラインでの「eSIM」への切り替え／再発行手続きの受付を再開することになった。再開に当たって、手続きする携帯電話番号（契約）に送付するSMSによる認証が必要となるため、SMSを受信できる端末を用意する必要がある。

[井上翔，ITmedia]

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　NTTドコモは9月14日、ドコモオンラインショップにおける「eSIMの発行（お持ちのeSIM機種で利用する）」手続きの受付を再開する。セキュリティを確保する観点から、再開後はeSIMのプロファイルをダウンロードする際に手続き電話番号宛に送られるSMS（ショートメッセージ）による認証が必須となる。

ドコモオンラインショップで詳細をチェック

現在は一時中止されている「eSIMの発行（お持ちのeSIM機種で利用する）」手続きが再開されることに

　この手続きは、既にドコモの5GまたはXi（LTE／4G）サービスを契約しているユーザーが以下のいずれか行う際に利用するものである。

• 手持ちのSIMカードをeSIMに切り替える
• 既存のeSIMを別の端末に移し替える（再発行）

　しかし、「お客さまにより安心して使っていただくため」という理由で、2021年10月25日から「システムメンテナンス」に入り、現在に至るまで受付を中断していた。

• →ドコモがオンラインでの「eSIM（再）発行」を停止中　再開は未定　ドコモショップでの手続きを呼びかけ（手数料無料）

SMSを受信できない端末では手続き不可

　受付の再開に当たり、（再）発行されるeSIMのプロファイル（eSIMを有効化するために必要な情報）をダウンロードする前に、手続きを行う携帯電話番号（契約）宛にSMSを送付して認証する仕組みが取り入れられる。具体的には、手続きの完了後に送られてくるSMSに記載された「確認コード（認証番号）」を入力しないとプロファイルのダウンロードを行えないようにするという。

　そのため、SMSを受信できない端末（※1）ではeSIMの発行（切り替え）手続きを行えなくなる。SMSを受信できない端末で使っている契約をeSIMに切り替え／再発行したい場合は、以下のいずれかの方法を取る必要がある。

• SIMカードをSMSを受信できる端末に移し変えて手続きを行う
• ドコモショップに出向いて切り替え／再発行手続きを行う（※2）

　iPadシリーズでeSIMを使っている場合、eSIM宛に送られてくるSMSが受信できないためドコモショップでの手続きが“必須”となる。注意しよう。

（※1）iPad、データ通信用端末（一部を除く）、モバイル通信対応PC（一部を除く）
（※2）SIMカードの再発行扱いとなるため、事務手数料として2200円（税込み）が手続きの翌月に請求される場合があります

ahamoでも手続き再開

　ドコモオンラインショップでの手続き再開に伴い、「ahamo」でも9月14日からオンラインでの「eSIMの発行（お持ちのeSIM機種で利用する）」手続きを再開する。

　ahamoの契約者がドコモショップでeSIMへの切り替え／再発行を行う場合、同日以降は有償の「店頭お手続きサポート」（税込み3300円）での対応となるので注意しよう。

ahamoでもオンラインでのeSIMへの切り替え／再発行を再開する。再開に伴い、9月14日以降はドコモショップでの手続き（対応）は有償となるので注意しよう