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  • ドコモが新たな接客サービス「ドコモのオンライン窓口」を2月末にスタートする
  • 導入の背景には、ユーザーのオンライン化と「ドコモショップ大量閉店」の動き
  • アバター接客は働き方を変える可能性も
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