Suicaがなくてもスマホで乗れる！ JR東日本が二次元コード乗車サービス「えきねっとQチケ」を10月1日から運用開始 東北地区から順次拡大

JR東日本が検討していた「QRコード乗車サービス」がいよいよ始動する。東北エリア（一部線区を除く）の新幹線と在来線を皮切りに、2026年度末までに同社管轄の全線区で利用できるようにする計画だ。

[井上翔，ITmedia]

　JR東日本（東日本旅客鉄道）は7月11日、二次元コードを利用したチケットレス乗車サービス「えきねっとQチケ」を10月1日から導入することを発表した。サービス開始当初は東北地区でのみ利用可能だが、利用可能エリアは順次拡大される。

• →Suicaや紙のきっぷがなくても乗車可能　JR東日本が「QRコード乗車サービス」を2024年度下期に開始

えきねっとQチケのロゴ

えきねっとQチケの概要

　えきねっとQチケは、JR東日本のWeb予約サービス「えきねっと」で予約したきっぷ（乗車券類）にひも付いた「乗車用QRコード」を発行することで利用できる。

えきねっとQチケに対応するきっぷ

　乗車用QRコードを発行できるのは、対象エリア内で完結する以下のきっぷで、JR東日本の「株主優待割引」「大人の休日倶楽部割引」「JRE BANK優待割引」も適用できる。

• 普通乗車券
• 普通乗車券＋特急券
  • 新幹線特急券は普通車自由席、普通車指定席、グリーン車／グランクラス指定席に対応
  • 在来線特急券は普通車指定席とグリーン車指定席に対応（※1）
  • 指定席特急券の購入には「JRE POINT」を還元（新幹線は2％、在来線は5％）

　なお、以下のいずれかに当てはまると乗車用QRコードを発行できないため、本サービスを利用できない。

• 申し込んだきっぷが、対象エリア外にまたがる場合
  • JR他社（JR北海道／JR東海／JR西日本など）や私鉄にまたがるきっぷも同様
• 申し込んだきっぷが特急券のみの場合
• 申し込んだきっぷが「トクだ値」（※2）の場合

（※1）「在来線チケットレス特急券」または「在来線チケットレス特急券（トク割）」を購入する必要がある
（※2）乗車券と特急券が“一体化”した割引きっぷ。新幹線用は「新幹線eチケット（トクだ値）」、在来線用は「特急トクだ値」という名称で販売されている（参考リンク）

乗車用QRコードは、対象エリア内の「普通乗車券のみ」「普通乗車券＋特急券」をえきねっとで購入した場合に発行できる

えきねっとQチケの利用方法

　えきねっと（Webサイト／アプリ）できっぷを予約（購入）する際に、えきねっとQチケを利用できる場合はその旨が表示される。利用を希望する場合は、その旨を選択して予約を完了させよう。

　なお、えきねっとQチケ利用時の決済は、クレジットカードによる事前決済のみとなる。コンビニ・金融機関支払い（Pay-easy）や駅支払い（みどりの窓口／指定席券売機での払い込み）は利用できないので注意しよう。

予約はアプリでもWebサイトでも受け付ける。ただし、支払い方法はクレジットカードによる事前決済のみとなるので注意しよう

　えきねっとQチケにより発行された乗車用QRコードは、「「えきねっとQチケ」アプリ（※3）でのみ発行できる。複数人分のきっぷを予約した場合、同行者分の乗車用QRコードは予約者（代表者）のアプリから発行可能だ。

（※3）現在の「えきねっと」アプリ（8月にアプリ名を改める予定）

乗車用QRコードは、えきねっとQチケアプリ（現在のえきねっとアプリ）から発行する必要がある。複数人分のきっぷを予約した場合は、アプリの操作で同行者分の乗車用QRコードを配布できる

スマートフォンアプリにおける乗車用QRコードを表示するまでのフロー

　えきねっとQチケでは、入場駅（旅行を開始する駅）で「チェックイン」、出場駅（旅行を終了する駅）で「チェックアウト」を行う必要がある。チェックインとチェックアウトの方法は以下の通りだ。

• QRコード対応自動改札機のある駅：乗車用QRコードをリーダーにかざす
• QRコード対応自動改札機のない駅：えきねっとQチケアプリで「セルフチェックイン」「セルフチェックアウト」操作を行う

乗車する際は、乗車用QRコードを自動改札機に読ませるか、アプリの操作で「セルフチェックイン」する必要がある

アプリによる「セルフチェックイン」「セルフチェックアウト」に対応しているため、無人駅やQRコード自動改札機のない駅でも乗降できる

利用可能なエリア

　サービス開始当初、えきねっとQチケは東北エリアの新幹線／在来線（※4）で利用できる。エリアの「出入口」となる駅は以下の通りだ。

• 東北新幹線：郡山駅
• 東北本線：同上
• 常磐線：いわき駅
• 磐越西線：喜多方駅
• 羽越本線：鶴岡駅
• 米坂線：今泉駅

（※4）気仙沼線およびJR東日本BRT（気仙沼線BRT／大船渡線BRT）は対象外。また、JR東日本が示す対象区間マップを見る限り、現状では只見線の福島県区間も対象外のようだ

10月1日時点での対象区間マップ。ここに示された駅で“完結”する場合のみ、えきねっとQチケを利用可能だ

　JR東日本では今後、以下のスケジュールで対象エリアを拡大していく方針だ。

• 2025年度下期
  • 東京都区内の在来線
  • 東北新幹線（東京〜郡山間）
• 2026年度下期
  • 上信越（群馬／長野／新潟）エリアの在来線
  • 上越新幹線（大宮〜新潟間）
  • 北陸新幹線（高崎〜上越妙高間）
• 2026年度末
  • JR東日本エリア全域

対象エリア外に直通する列車はどうなる？

　先述の通り、えきねっとQチケは対象エリア内で“完結”する乗車でのみ選択できる。そうなると気になるのが、対象エリア外に直通する列車の扱いだ。

　結論からいうと、エリア外に直通する列車でも、乗車する区間や経路がエリア内で完結する場合はえきねっとQチケを選択できる。例えば東京〜新函館北斗間を運行する「はやぶさ号」の場合、東京〜仙台間はエリア外（※5）で、新青森〜新函館北斗間がJR北海道エリアとなるが、仙台〜新青森間で完結する場合はえきねっとQチケを選べる。

（※5）本来は郡山駅からエリア内なのだが、はやぶさ号は通過する