「楽天なくして生活ない、AIなくして未来ない、モバイルなくして成功ない」 三木谷氏が楽天市場出店者に訴える（2/2 ページ）

楽天グループは1月31日に都内で「楽天新春カンファレンス2025」を開催した。楽天新春カンファレンスは楽天から事業戦略を共有するとともに、店舗同士のつながりの場を提供するイベントとして毎年開催している。今回も楽天グループの三木谷浩史会長（楽天グループ社長を兼務）が登壇し、AIとモバイルについて語った。

[金子麟太郎，ITmedia]

楽天モバイルユーザーが増えると楽天市場の売り上げが伸びる

　そんな楽天市場の出店者にとって、「楽天モバイルの契約者が増えることは意義がある」と三木谷氏は力説する。

　楽天モバイルは、最強家族プログラム、最強青春プログラム、最強子どもプログラムの各種割引により、若年層を中心に他社からの乗り換えが加速しており、「若者のシェアが非常に高い」（三木谷氏）という。三木谷氏が公表した資料によれば、特に10〜30代が他社から楽天モバイルへ移行していることが分かる。

若年層を中心に他社から楽天モバイルへの移行が進む。2024年の割引プログラムが寄与している

　楽天モバイルの軸とした楽天グループシナジーについては、再三にわたって語られていることだが、三木谷氏は「1年間で3人に1人が（楽天グループの）新しいサービス使う、と考えてほしい」と訴え、楽天モバイルの契約により楽天エコシステム（モバイル以外のサービス）の利用も増えることを説明した。

　さらに三木谷氏は、楽天モバイルと楽天カードのユーザーは楽天市場での購買金額が大きいことにも言及する。2024年に開催された楽天スーパーSALEでは、「楽天スーパーSALEにおける売り上げは、楽天モバイルの利用だけでも30.1％向上、楽天カードだけでも18.3％向上。両方に入る（利用してもらう）といきなり71.9％も向上する」という。

楽天モバイルと楽天カードを楽天スーパーSALEで使ってもらうことで、店舗の売り上げが大幅に向上するという

　楽天モバイルとして実施した取り組みについては、2024年12月に開催の「楽天モバイル 最強感謝祭」を紹介。「Rakuten最強プラン」契約者を対象に、30以上の楽天グループのサービスから総額3億円相当の特典を進呈する、という内容で、「楽天モバイルの契約者などが1万3000円以上余分に買った」という。

　この感謝祭が「大盛況だった」（三木谷氏）ことから、楽天モバイルは「感謝祭を3カ月に1回のペースで開催する」と同氏。2025年に開催が決定した月は3月、6月、9月、12月。楽天モバイルとしても「特典」を通して楽天グループサービスの利用を促したいようだ。

2024年12月に実施の「楽天モバイル 最強感謝祭」は好調だったことから、2025年は4回開催する

　三木谷氏は、「楽天モバイルのデータを使って、店舗の皆さんがプロモーションできる広告商品を提供していきたい」と今後の店舗に関する取り組みを明かした。「楽天なくして生活はない、AIなくして未来はない、モバイルなくして成功はない」と、楽天市場の出店者に強く訴えた。

楽天新春カンファレンス2025のキーワードはAIとモバイル。楽天グループとしては、このどちらも一般の楽天ユーザーだけでなく、グループサービスに関わる全ての人に使ってもらいたいようだ