楽天市場公式LINEが「？？？」などと誤送信 “首をかしげるパンダ”出現報告も

楽天市場の公式LINEアカウントが、意味不明な文字列を含むメッセージを一斉に送信するトラブルが発生した。X（旧Twitter）上では「変なLINEが届いた」「一瞬ハッとした」など驚きや困惑の投稿が相次ぎ、話題となった。同社は謝罪した。

[金子麟太郎，ITmedia]

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　楽天市場の公式LINEアカウントが、意味不明な文字列を含むメッセージを一斉に送信するトラブルが発生した。X（旧Twitter）上では「変なLINEが届いた」「一瞬ハッとした」など驚きや困惑の投稿が相次ぎ、話題となった。

　問題のメッセージは「？？？？？？？」「LINE？？？？？？」など3通にわたり、いずれも内容が判別できないものだった。また、一部の利用者からは、アカウントに返信を試みると楽天市場のキャラクター「お買い物パンダ」が首をかしげるスタンプを返す現象が確認されたとの報告も寄せられた。

楽天市場からLINEで受信した謎のメッセージ

　楽天グループによると、この不具合はシステム移行作業の際に一時的な誤作動が発生したことが原因で、現在はすでに解消済みだという。同社は「ご迷惑とご心配をおかけしたことを心からお詫び申し上げます」と謝罪した。