楽天モバイル、ルーター「Rakuten WiFi Pocket 5G」の販売を一時停止 理由は？

楽天モバイルが5G通信に対応した最新のモバイルWi-Fiルーター「Rakuten WiFi Pocket 5G」の販売を一時停止している。同製品と回線を同時に申し込んだ際、コミュニケーションアプリの利用に制限が生じる事象が判明したためだ。同社は販売表示の見直しを進めており、準備が整い次第の販売再開を目指している。

[金子麟太郎，ITmedia]

※本記事はアフィリエイトプログラムによる収益を得ています

　楽天モバイルは、5G通信に対応したオリジナルモバイルWi-Fiルーター「Rakuten WiFi Pocket 5G」の販売を一時停止していることを明らかにした。本製品はプラチナバンドや5G通信に対応し、超高速かつ大容量な通信環境を実現する。同社の広報によると、3月13日から公式サイトでの取り扱いを一時停止し、その後楽天モバイルショップでも同様に販売を一時的に見合わせている状況だ。

「Rakuten WiFi Pocket 5G」は背面に公式キャラクターのデザインを施した軽量な5G対応ルーターだ

　販売を停止した理由は、Rakuten WiFi Pocket 5Gと同時に申し込んだ回線において、アプリ「Rakuten Link」の利用が制限される事象を確認したためだ。本来であれば無制限の通話などが可能になるサービスだが、ルーターとのセット契約時に不具合が生じたという。楽天モバイルは現在、利用者へ向けて深く謝罪するとともに、適切な販売表示へ修正するための見直し作業を進めているという。

受信最大2.14Gbpsの高速通信が可能で、専用クレードルによる充電の利便性も備えている

　本製品は本体重量が約177gと軽量で、背面に公式キャラクターの「お買いものパンダ」をデザインしている。バッテリー容量は約4000mAhを搭載しており、外出先でも約9時間の連続通信が可能となっている。5G環境では受信時最大2.14Gbps、送信時最大218Mbpsのスペックを持つ。

　同社は2月2日から一部の顧客を対象に、本製品を1円で購入できる「Rakuten WiFi Pocket 5G 1円」キャンペーンを実施していた。

　販売再開のめどについては、表示の見直しが完了次第、改めて案内するとしている。

楽天モバイル公式サイトで詳細をチェック