コラム 2026年6月29日 松屋の券売機が「思いのほか使いやすかった」 それでもネットで不評なのはなぜ？（要約） [金子麟太郎，ITmedia] 松屋の券売機はUIの複雑さや背後の列のプレッシャーから、度々不満の的となっている企業側は放置せず多大なコストで改修を重ねているが、逆に利用者の混乱を招く結果になったこのUX低下への自衛策として、自分のスマホで焦らず注文できるモバイルオーダーへ移行する客が増加している 続きを読む
