SAP、米でパッケージサービス発表
独SAPの米国法人、SAP Americaは5月7日、同社顧客に共通の課題に対処するパッケージサービス「SAP Direct」の立ち上げを発表した。
SAP Directはソフトとサービス、ドキュメンテーションを合体したもので、データアーカイブ、FAX／電子メールの自動化、購入注文など、50種以上のパッケージサービスをラインアップ。これまで、SAPの顧客が例えばFAX／電子メール自動化をSAPシステムに統合するには、ソフトの選択、実装、評価などに高いコストと長い時間がかかっていたが、SAP Directによって、こうしたサービスのワンストップショッピングが可能になり、適切なソフトの設定が30日以外・3万ドル以下で行えるようになるとしている。
SAPは、顧客に包括的なパッケージサービスを提供するため、Proceed North Americaなどのパッケージサービスプロバイダーのほか、EASY SOFTWARE、Esker、IXOS Software、Readsoftなどのサードパーティソフト開発企業と協力するとしている。
SAP Directは2000年に英国で最初に導入された。今回、米国のほか、SAPディストリビューターを通じてデンマーク、アイルランド、南アフリカでも販売開始された。
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