PeopleSoft、CRMソフト新版発表
米PeopleSoftは5月18日、ラスベガスで開催の自社カンファレンス「2004 Leadership Summit」で、CRMアプリケーションスイートの新版「PeopleSoft Enterprise CRM 8.9」を発表した。新たに15のモジュールと3種類の業界向けソリューション、700以上の新機能を提供する。
新版では151の主要タスクにかかる平均所要時間を38％短縮、必要なクリック数も46％減少させ、ユーザビリティを向上させたとしている。
新版には「PeopleSoft Prescriptive Analytics」「PeopleSoft Customer Portfolio Management」「PeopleSoft Customer Portfolio Management」といった新モジュールが加わっている。Prescriptive Analyticsは定義済みのプロセスやイベントを多数含み、顧客価値などの主要な基準に沿って最も適切な顧客対応を導き出す。Customer Portfolio Managementは、各顧客の価値を見極め、顧客を価値に応じた層に選り分け、各層ごとのプランを用意する。Partner Relationship Managementはパートナーとの関係管理を効率化するモジュール。
このほか、企業の顧客管理活動に総合的に対応した「PeopleSoft Revenue Management」、大学向けの「PeopleSoft Student Lifecycle Marketing」、リレーションシップマネジャーや投資顧問に向けた「PeopleSoft Wealth Management」といった業種別ソリューション3種を加えている。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
GMO、ランサム被害にあった顧客に新しいPC提供へ 犯行グループは1人の顧客情報公開か
-
2
NECのルータ「Aterm」、PHP脆弱性の影響なし 設定画面URLの「.php」は無関係
-
3
GMO、不正アクセス実行犯の手がかりに懸賞金 1億5000万円規模
-
4
GMO不正アクセスの犯人サイト、ドメイン停止を確認
-
5
資さんうどん、従業員の退職理由などが外部から閲覧可能に 委託先の勤怠システムに設定不備
-
6
「楽天トラベル」に不正アクセス 顧客情報最大約260万件など流出か 予約者約3.6万件のクレカ情報も
-
7
メアドを検索→AIで“その人専用フィッシングメール”を生成する手法、クリック率が約2.7倍に 7000人以上で実験
-
8
So-net、会員情報約259万件が漏えい 一部メールサービスではパスワードも流出
-
9
GMO、攻撃者の公開情報に「アクセスは絶対に控えて」 悪質な拡散者には法的措置を準備
-
10
Google、プライバシーポリシーに「Gmail」「Googleフォト」のデータを広告に使う例外を追加 回避方法は
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR