米国のIM利用、「職場」と「モバイル」が増加
米America Online（AOL）は8月24日、米国におけるインスタントメッセージング（IM）サービスの利用についての、今年で2回目となる年次調査の結果を発表した。
それによると、IM利用者の主体は依然として十代とヤングアダルト層だが、IMは、職場での利用と携帯電話・PDAでの利用が増えているという。
調査対象となったティーンおよびヤングアダルトの90％がIMを利用していた。だが55歳以上の層でも48％がIMを利用しており、もはや「IMはティーンの現象」とはいえないという。22～34歳の層では約70％が、35～54歳では55％がIM利用者だ。
今回の調査では、IM利用者の27％が「職場でIMを使っている」と答えている。1年前との比較でその割合は71％増えた。職場IM利用者の43％は「職場でのコミュニケーション迅速化にデスクトップのIMを使っている」と答えた。
IM利用者の19％は、IMまたはSMSテキストメッセージを携帯電話やPDAから送信している。昨年はこの割合が10％だった。これら“モバイルメッセンジャー”のうち32％は、「出張時、同僚とのやりとりにモバイルIMやSMSメッセージを使う」と答えている。
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