eBay、北米でのオークション価格引き下げ
eBayは2月6日、北米地域のオークション出店料金を引き下げると発表した。2004年12月に北米eBay社長に就任したビル・コブ氏が同社のWebサイトで表明した。
コブ氏は6日深夜から米国およびカナダのeBayでオークション、固定価格などの最低価格を30セントから25セントに引き下げると述べた。Store Inventory Formatの課金引き上げに関しては続行する構えだが、4月までにBasic Storesで営業した販売業者に対して、5月分の利用料金から15.95ドルを払い戻すという。
カスタマーサポートに関しては、これまで行ってきた自動応答メールによるものではなく、実際にサポート担当者が質問に対する回答を、迅速かつ適切に送るようにするという目標を90日以内に実現する。ただし、スパム対策やポリシー違反に関する対応は除外される。また、4月1日からSilver、Gold、Platinum、Titanium PowerSellersのみが受けられていた電話サポートも、すべてのeBay Storeオーナーが利用可能になる。
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