Yahoo！BB出張サポート委託スタッフが顧客情報を流用
ソフトバンクBBは5月24日、「Yahoo！BB」の出張設置サポート業務の委託先が、顧客情報を業務外で流用していたことが分かったと発表した。ソフトバンクBBは「お客と関係者に大変迷惑をおかけしました」と謝罪した。
同社によると、業務外利用していたのは、東証マザーズ上場のPCサポート派遣業・スリープロに登録していた元委託スタッフ。出張設置サポート「はじめてYahoo！BB」で得た大阪府内の顧客情報をもとに、元スタッフが個人で営むPCサポートサービスのダイレクトメールを発送したという。流用は2004年2月から今年4月まで、最大で198件だとしている。
ダイレクトメールを受けたユーザーから申し出があり、ソフトバンクBBが調べたところ、流用が分かった。
スリープロ、元スタッフとも同社と個人情報を厳格に取り扱うよう求めた誓約書を交わしていた。再発防止策として、スタッフ全員と誓約書を再度交わし、業務完了後は個人情報破棄証明書の提出を義務付けたり、スタッフの採用基準の見直しを進める。
スリープロへの業務委託は停止し、今後解除する予定。スリープロと同スタッフへの損害賠償訴訟を起こすことも検討している。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
GMO、ランサム被害にあった顧客に新しいPC提供へ 犯行グループは1人の顧客情報公開か
-
2
NECのルータ「Aterm」、PHP脆弱性の影響なし 設定画面URLの「.php」は無関係
-
3
【復旧】auで大規模障害 全国で通話・データ通信しづらい状態 緊急通報にも影響
-
4
GMO、不正アクセス実行犯の手がかりに懸賞金 1億5000万円規模
-
5
GMO不正アクセスの犯人サイト、ドメイン停止を確認
-
6
「楽天トラベル」に不正アクセス 顧客情報最大約260万件など流出か 予約者約3.6万件のクレカ情報も
-
7
メアドを検索→AIで“その人専用フィッシングメール”を生成する手法、クリック率が約2.7倍に 7000人以上で実験
-
8
IPO目論見書に「AIは人類の存亡リスク」「コードの9割はClaude製」 Anthropicが示した規格外の見立て
-
9
Discord、公開サーバの会話をGoogle検索などの対象に プライバシーへの懸念も
-
10
So-net、会員情報約259万件が漏えい 一部メールサービスではパスワードも流出
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR