「IDやパスワードを忘れ、新アカウント作ったことある」は6割

　「このサイトのIDとパスワードって何だっけ？」――会員登録制サイトで自分のユーザーIDやパスワードを忘れ、困った経験のある人は少なくないようだ。

　アイシェアがユーザーに調査したところ、「IDやパスワードを忘れて新しいアカウントを作ったことがある」人が64.7％に上った。割合は世代が高くなるほど増え、20代は58.2％、30代は62.2％、40代は65.8％だった。

　会員登録時などにメールアドレスを確認のため2回聞かれた場合、「直接入力している」が45.5％、「2回目はコピペする」が54.5％。男女別に見ると、男性はコピペ派が57.9％と直接入力派より15.8ポイント高く、女性はコピペ派と直接入力派が半々だった。

　パスワードを2回聞かれた場合は、直接入力する人が66.6％、コピペする人が33.4％と、メールアドレスとは逆に直接入力派の方が多かった。若い世代ほどコピペ派が増え、20代では38.2％に上っている。

　同社は「オンラインサービスが増加する中、会員登録時のユーザーインタフェースにはまだまだ課題がありそうだ」としている。

　11月14日から17日にかけ、無料メール転送サービス「CLUB BBQ」会員に調査し、422人から回答を得た。男性55.2％、女性44.8％で、20代が13.0％、30代が51.4％、40代が26.3％、その他が9.2％。

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