店舗を勝手に「廃業」？　Google プレイスの不正報告が問題に

公開 2011年09月07日 08時24分

[ITmedia]

印刷する Googleで優先するソースとして追加

　Googleの地図情報を使って店舗やスモールビジネスを検索できる「Google プレイス」のサービスが、競合相手を追い落とす手段として使われているという。セキュリティ企業のF-Secureが9月6日のブログで米紙New York Timesの記事を引用して伝えた。

　Google プレイスは、店舗などが店の紹介や写真などを登録してGoogleの検索範囲に表示できるようにするサービス。ところがF-Secureによれば、この画面上で、実際は営業しているのに「permanently closed」（廃業）と表示されてしまうケースが相次いでいるという。

　その原因は、ユーザーから寄せられた問題報告にあるようだ。店舗情報の画面で「more」（その他）をクリックすると「Report a problem」（問題の報告）のオプションが表示され、この中に「permanently closed」の選択肢がある。この情報が複数寄せられると、間もなく店名の下に「廃業」と表示されるようになってしまい、現時点では店舗側が修正しようとしても難しい状況だという。

　New York Timesの記事では、ハワイの宿泊業者が実際にGoogle上で廃業扱いにされたため、客足が大幅に落ち込んだケースを紹介。F-Secureは、これこそ文字通りの「サービス妨害」攻撃だと指摘している。