東芝、「DBR-Z160/DBR-Z150」のアップデートで不具合
東芝は1月31日、Blu-ray Discレコーダー“レグザブルーレイ”の一部製品において、「レグザリングシェア」の機能改善のためのソフトウェアアップデートが原因で動作しなくなる不具合を発表した。電話窓口で対応方法を案内する。
該当機種は、2011年10月20日発売の「DBR-Z160」「DBR-Z150」の一部機種。1月31日以降、本体前面画面に「UPDATE」と表示され動作しなくなり、電源ボタンを長押しして再起動しても「WAIT」表示のまま動作しないなどの現象が発生した。逆に現在問題なく動作している場合は、当該不具合は発生しないという。
東芝では、電話による問い合わせ窓口を設置。該当するユーザーにソフトウェアがインストールされているUSBメモリを送付する。対象機器前面のUSB端子にUSBメモリを差し込み、同梱（どうこん）の手順書の通りに操作すると再起動できるようになるという（→続報：東芝、「DBR-Z160/DBR-Z150」の修正ソフトウェアを公開）。
DVDインフォメーションセンター
一般電話から：0120-96-3755（フリーダイヤル）
携帯電話から：0570-00-3755（ナビダイヤル）
受付時間：365日 9時～20時 ※1月31日（火）～2月3日（金）までは9時～21時
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
Ankerのスピーカーでまた発火事故 過去にも5回の火災で回収・交換中 消費者庁「直ちに使用中止を」
-
2
「さくらのレンタルサーバ」に不正アクセス 583アカウントが不正ログイン被害、個人データなど漏えいのおそれ
-
3
「うんこミュージアム」公式サイト改ざん被害、個人情報4人分流出のおそれ
-
4
縦読み漫画アプリ「comico」サービス終了へ 13年の歴史に幕 購入作品は「めちゃコミック」で引き継ぎ可能
-
5
LINE着せかえ“デザイン崩れ”問題、返金フォーム設置 ただ「返金できない場合も」
-
6
千葉水害、半数以上が“ハザードマップの浸水エリア外”で起きていた ウェザーニューズ調査より
-
7
両毛システムズ、社内システムに不正アクセス被害
-
8
「Claude」の“見えない透かし”、Anthropicが仕組みを説明 「完全な書き直しなら消える」
-
9
中国のCGアニメ映画「牛来」、“AI生成よりひどい”と話題で逆にヒット 興収は一気に350倍以上に
-
10
楽天、迎撃ドローンの独ヘルシングと提携へ 防衛省への納入支援 報道
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR