事故・災害時の連絡はスマホから 三井住友海上が保険契約者向けLINE活用
三井住友海上火災保険が、LINEを活用した情報提供サービスを7月29日（予定）に始めると発表した。事故や災害発生時の連絡や保険の契約内容の確認がLINEのトーク画面からできる。
同社の「お客様Webサービス」に登録済みの契約者が対象。公式アカウントとのトーク画面上から契約確認や事故連絡の手続きURLにすぐにアクセスできるようになる。事故や災害時などスマートフォンだけしかない状況でも利用できる。
今後、サービス内容は拡充予定。被災時の保険級請求に関する案内、海外旅行保険や1日型の自動車保険のリピーター割引などの情報を発信していくという。
利用時の画面イメージ
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