新MacBook Proの修理受付がいまだに始まらない理由
Appleが2016年10月から出荷開始したMacBook Pro (13-inch, Late 2016, Two Thunderbolt 3 Ports) をはじめ、11月から出荷を開始したMacBook Pro (13-inch, Late 2016, Four Thunderbolt 3 Ports) 、MacBook Pro (15-inch, Late 2016) の修理サービスに関して、当初、12月13日より、MacBook Pro (Late 2016) に対応したOSベースの診断ツール「Apple Service Toolkit」を提供するはずだったのが、いまだに提供されていない状況だ。MacBook Pro (Late 2016) の故障箇所を特定することができないため、修理受付が行えない状況が続いているようだ。
Apple Service Toolkit
Gateway Manager
Appleでは、このApple Service Toolkitに含まれる「Mac Resource Inspector」の診断結果を元に該当修理部品の発注を行う仕組みのため、診断できない状態で修理受付したとしても、先に進むことができず、修理が現実的に行えない状況のようだ。
Mac Resource Inspector
修理分解を行うための道具や修理部品の準備は出来ている状態で、Apple Service Toolkitの更新待ちという感じだが、ひょっとすると「MacBook Pro ビデオの問題に対するリペアエクステンションプログラム」の診断に使用する診断ツール更新に時間がかかっているのかもしれない。
責任の制限
なお、非常に修理期間が長くなり、使用機会の喪失が生じたとしても、Apple製品1年限定保証の「責任の制限」の内容として、一切その責任を負わないと記載されていた。
Copyright (C) 1998 Mac Treasure Tracing Club. All rights reserved.
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
グッスマ、顧客の2800人のカード番号全16桁＋セキュリティコードなど流出か 下4桁は40万枚分
-
2
資さんうどん、従業員の退職理由などが外部から閲覧可能に 委託先の勤怠システムに設定不備
-
3
松屋の公式アプリとWebサイトが停止 不正アクセスを検知、モバイルオーダーや弁当予約も使えず
-
4
「PayPay連携の銀行から、お金全部盗られた」被害報告……原因と対策は？ PayPayに聞いた
-
5
ベネフィット・ワンの委託先に不正アクセス セゾン会員向け優待サービスで約2.9万人分の個人情報漏えい
-
6
NEC、委託先の情報漏えいで謝罪 「セキュリティ事業を手掛ける企業として反省」
-
7
JALの予約システムに不正アクセス 約9万人分の予約情報が漏えい 一部ではパスポート番号も
-
8
ANAの予約情報に不正アクセス、JALと同じ委託先経由で 個人情報をのぞき見た痕跡も
-
9
VTuber「兎田ぺこら」グッズにSNSで風評被害→示談成立 「保護者同伴で謝罪などがあったため」
-
10
渦中のGMO、熊谷代表の発信は“火に油”か？ 「経営トップが自ら広報」の功罪
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR