LINEの個人向けローン、顧客の個人情報が漏えい　担当者が「OpenChat」に誤って投稿

公開 2019年09月20日 11時39分

更新 2019年09月20日 11時38分

[ITmedia]

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　LINE傘下のLINE Creditは9月18日、個人向けローンサービス「LINE Pocket Money」に申し込んだ顧客の個人情報の一部が、一時的に第三者から閲覧可能な状態になっていたと明らかにした。同社の担当者が作業中、メッセージアプリ「LINE」のグループトーク機能「OpenChat」に、個人情報が入ったExcelファイルを誤って投稿したため。同ファイルは、4人の一般ユーザーにダウンロードされた可能性があるという。

LINE Creditの発表より

　閲覧された可能性があるのは、9月1日午前10時54分～16日午後9時51分に申し込んだ280人の個人情報。氏名、生年月日、自宅電話番号、携帯電話番号、LINE Credit社内で取り扱う各種管理番号、指定信用情報機関から取得した情報の一部が含まれるという。同社は「18日現在、漏えいによる被害の報告は受けていない」と説明している。

　LINE Creditによると、担当者が17日に社内管理用のExcelファイルで作業を行い、社内で共有しようとした際、誤ってOpenChatのトークルーム内にファイルを投稿。参加している一般ユーザーがファイルを自由にダウンロードできる状態になったという。

　事態の発覚後、同社はすぐにファイルを削除。ファイルをダウンロードした可能性がある4人には個別に連絡し、破棄を要請しているという。280人の顧客には、謝罪と状況の説明を行ったとしている。