「LINE弁護士相談」、無料Q&Aや事例が見られる　弁護士ドットコムなど連携、20年春にはトークで直接相談も

　LINEは11月25日、コミュニケーションアプリ「LINE」で法律相談やトラブル事例の確認ができる「LINE弁護士相談」の提供を始めた。2020年春にはトークから弁護士に直接相談できるようにする。

　LINE上で弁護士に相談できるサービス。まずはユーザーが質問を投稿して弁護士から回答をもらえる「無料Q&A」と、25万件超のトラブル過去事例を見られる有料プラン（300円/30日、税込）を提供する。ただし、他人が投稿した無料Q&Aの相談内容と回答を見るには有料プランの加入が必要となる。

　20年春に実装する「1 to 1機能」（仮）は、LINEのトークで弁護士に直接相談できる機能。時間や場所を問わず、個別の内容に合わせて相談できるようにする。

　弁護士ポータルサイトを運営する弁護士ドットコム（東京都港区）と、専門家マッチングサービスを手掛ける日本法規情報（東京都新宿区）が協力。全国1000人以上の弁護士が同サービスに登録しているという。

　LINEは、ネットオークションやフリマアプリ、民泊、料理デリバリーなど、企業を介さず利用者同士が直接やりとりするサービスでトラブルが増えている中、法律相談を身近にするサービスを提供することで、トラブルを未然に防いだり、早期解決に導きたいとしている。

この記事の著者

関連記事

• 

  LINE、AIが電話応対するサービスで実証実験　都内レストランの予約対応を自動化

• 

  ヤフーとLINE、経営統合へ　記者会見の一問一答まとめ

• 

  LINEのAI技術を販売する「LINE BRAIN」開始　チャットbotや文字認識、音声認識技術を提供

• 

  ヤフーとLINE、統合の裏に「GAFAに負けっぱなし」への危機感　世界で勝つ戦略とは？