「人間よりAIの財務管理を信頼」、日本では9割超　オラクル調べ

公開 2021年02月15日 19時11分

更新 2021年02月15日 07時07分

[ITmedia]

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　日本のビジネスパーソンや消費者のうち、人間よりAI・ロボットの財務管理を信頼する人は91％──日本オラクルは2月15日、こんな調査結果を発表した。同社は「コロナ禍で生じた金融不安により、財務管理で何を信頼して、誰に支援を求めるかが変化した」と分析している。世界では67％が「人間よりAI・ロボットの財務管理を信頼する」と答えた。

米Oracleが公開した資料

　調査は米Oracleとマーケティングリサーチ会社の英Savantaが2020年11月10日～12月8日に共同で実施した。対象は米国、中国、日本など14カ国の企業に属する管理職や一般消費者の計9001人（日本は計500人）。

　調査によれば世界の管理職のうち、AIやロボットによる財務管理を自分より信頼しているのは全体の73％。自社の財務部門より信頼していると答えた人は77％だった。AIやロボットで財務関連の業務を改善できると考える人は全体の89％。改善できると思う業務は不正の検出（34％）、請求書の作成（25％）、コストや利益の分析（23％）が上位だった。

　では、実際の財務管理にAI・ロボットを活用したい人はどれくらいいるのか。AIやロボットに財務管理を支援してほしいと考える管理職は全体の85％。サポートを受けたい業務（重複回答あり）は、承認作業（43％）、予算の編成と予測（39％）、レポートの作成（38％）などが上位だった。

　一般消費者では、AI・ロボットを自分より信頼しているのは全体の53％。財務管理にAIやロボットが役立つと考える人は66％だった。役立つと思う用途は不正の検出（33％）、支出削減の支援（22％）、株式への投資（15％）が上位だった。すでに財務管理にAIやロボットを活用していると答えた人は、管理職では51％、消費者では27％だった。

　結果を受け、オラクルは「ファイナンシャルアドバイザーや企業の財務担当者は変化を受け入れ、新たなスキルを身につける必要がある」としている。

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