最も満足度が高いQRコード決済 2位の「PayPay」を抑えて1位になったサービスは？ MMD調査
MMD研究所は1月27日、「2022年1月スマートフォン決済（QRコード）の満足度調査」を発表した。「総合満足度」では、楽天ペイが1位となった。2位はPayPay、3位はメルペイ、4位はau PAY、5位はd払い、6位はLINE Payだった（各サービスn=150）。
「想像満足度」ランキング
それ以外の満足度項目として、「お得部門」は楽天ペイ、「アプリデザイン部門」はメルペイ、「利便性部門」はPayPay、「信頼部門」はau PAYがそれぞれ1位を獲得した。家族や友人に勧めたいかどうかを指標とした「NPS」（ネットプロモータースコア：顧客推奨度）はPayPayがトップとなった。
NPSはPayPay
一方、QRコード決済サービスの利用頻度については、「1週間に1回以上利用する」という回答が最も多かったのはPayPayで、74.7％とトップ。僅差で楽天ペイが74.0％、au PAYが63.3％、d払いが57.3％、LINE Payが46.7％、メルペイが43.3％と続いた。
利用頻度調査
同社は、サービスを認知するきっかけについても調査。PayPayとau PAYは「テレビCM」（それぞれ比率は36.0％と16.7％）、楽天ペイとd払いは「公式サイト」（それぞれ28.7％と19.3％）、メルペイは「関連アプリ上での案内」が24.7％、LINE Payは「LINEの広告、投稿」が27.3％とトップだった。
認知きっかけ調査
調査は、QRコード決済6サービスのメイン利用者（18歳～69歳）である男女900人（サービスごとに150人）を対象に、2022年1月1日～5日の期間で実施した。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
メルカリ、梨の転売疑惑に「盗品の出品は確認されず」 誹謗中傷には利用制限も
-
2
Anthropic、「Claude Opus 5」公開 Fable 5に迫る性能を半額で――サイバー安全策は緩和、拒否時は自動フォールバックも
-
3
検索結果に「詐欺ではありません」と表示させる詐欺手口、警視庁が注意喚起 AI要約も餌食に
-
4
「iPhone高騰」はこれからも続く？ 中国CXMTに近づくApple、メモリ競合へのけん制が不発に終わりそうなワケ【後編】
-
5
「ニューロマンサー」実写ドラマ、Apple TV+で2027年1月配信開始へ
-
6
「こんなのに追われたら……」急斜面もやすやす爆走、中国製の車輪付き四足ロボのデモ動画が話題 最高時速20km超
-
7
海外の新作バカゲー「電車アタック」にマンガ家が感心した理由 ブッ飛んだ内容と完成度の高さ、そして“日本”
-
8
「めっちゃカメレオン」公式Discord乗っ取り 担当者PCがマルウェア感染、管理者が全員BANに 現在は復旧
-
9
暑さ対策が熱い！ 「猛暑対策展」で感じた、転んでもただでは起き上がらない日本人のエネルギー
-
10
スーパーに並んだ「ごちゃごちゃ生成AIポップ」が物議 “看板王”こと、きぬた歯科院長「これはアリ」
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR