総務省、ドコモに行政指導 12月の通信障害について ヒヤリハット事例の分析、復旧の迅速化など求める
総務省は2月13日、NTTドコモで2022年12月17日・20日に発生した通信障害について行政指導したと発表した。17日には約5時間で242万人、20日には約2時間で69万人がデータ通信を利用しにくい状態になったことの「社会的影響は極めて大きい」（総務省）としている。
2022年12月に発生した通信障害の概要
17日の通信障害では、ネットワーク設備が故障した際に予備系統への切り替えができなかったことや故障箇所の特定に時間がかかったことが発生と長期化の原因になった。予備系統への切り替えや迂回（うかい）措置を確実に実施するための取り組み、復旧作業の迅速化を求める。
20日の通信障害では、ネットワーク設備の増設作業において、設定ミスが発生し必要情報が消失したのが発生と長期化の原因になった。ヒヤリハット事例の分析や社内規定の整備、事前検証環境の充実など品質改善をするよう要請する。
その他、ユーザーへの情報伝達体制の改善、今回の障害で得た教訓を業界全体で共有すること、取り組みの定期報告を求めている。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
なぜ酒蔵の許諾なしに？ 「VTuberコラボ日本酒」騒動、主催者が経緯説明 仲介者による調整で「準備進んでいると認識」
-
2
かっぱ寿司「配布前のコラボグッズ、フリマで買わないで」 プリキュアコラボ発表日に注意喚起
-
3
「食事量は1日1200kcal以下、でも肥満」な人を14日間追跡調査 痩せない理由は……米コロンビア大などの研究
-
4
本物そっくり“AI生成レシート“が経費精算の脅威に マネフォ「自力で見破るのは難しい」 企業はどう備える？
-
5
「菜の花がおかしい」――イラストレーター制作うたうマラソン大会ポスターに指摘相次ぐ 事務局がAI使用明かす【訂正あり】
-
6
「ペンギンを返して」→「3匹全部採用して」 批判殺到のSuica新キャラ、ファンアートが空気を変えた？ SNSの声
-
7
藤井風のリサイタル、公式サイトがインターネット老人会すぎると話題 公民館のチラシみたいだけど東京ドーム開催
-
8
「iPhone Duo」純正ケース話題、「面白いけど高い」……1万4800円と2万4800円
-
9
「ランジェリーパープルじゃない」「買おうと思ってたのに」 iPhone 18 Pro／Pro Maxの色に落胆の声
-
10
松本デジタル相、24.6万件漏えい可能性について説明 「既知の脆弱性を対応前に悪用」
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR