業務負荷を軽くしたい情シス、手厚いサポートを求める現場──その差を埋めるには？

上記2つも設問「業務中にビジネスPCの故障やトラブルが発生した際のIT部門のサポート対応（スピードや問題解決力など）について、あなたの意見にあてはまるものを、以下3つの方式ごとに1つずつお選びください」に対する回答（クリックで拡大）