メルカリ、不正増加で16億円の追加出費 クレカ不正利用とフィッシング詐欺で成長も鈍化

[ITmedia]

　メルカリは4月28日に発表した2022年6月期第3四半期決算の決算資料で、アプリにおけるクレジットカードの不正利用とフィッシング詐欺の増加により、流通取引総額（GMV）の成長が鈍化した上、ユーザーへの補填金として第3四半期のみで合計16億円の出費があったと明らかにした。

メルカリ単体では合計10億円の出費に

　メルカリの22年6月期第3四半期連結決算（21年7月〜22年3月）は、売上高が1097億100万円で前年同期比42.7％の大幅成長を遂げ、営業損益も46億8600万円の赤字（前年同期は202億9200万円の赤字）と改善した。

　一方、クレジットカードの不正利用は21年末から増加。不正防止のためユーザーへの利用制限を実施したところ、GMVが推定値を数％下回り、ユーザーへの補填金も10億円に上った。メルペイでもフィッシング詐欺の影響でユーザーへの補填金6億円を支払ったという。

　メルカリは不正への対策として、電話番号やメールを使った追加認証や不正検知システム、新型3Dセキュアシステムの導入を進める他、業界団体内での不正に関する意見交換やユーザーへの注意喚起を実施する。

　メルカリによると、22年第4四半期でも第3四半期と同程度の補填が発生する見込み。23年第1四半期以降は対策強化の実施により、補填費用は減少するとしている。