「NHK ONE」登録不具合が解消　原因は「新規ドメインからの大量送信」

» 2025年10月02日 14時33分公開

　NHKが10月1日にスタートした新ネットサービス「NHK ONE」で、アカウント登録に必要な認証コードがGmailなど一部のメールアドレスに届かない不具合について、2日正午までに問題が解消した。

　NHKによると原因は、「NHKからの認証コードメールに新しいドメインを使用し、かつ短時間に大量送信したこと」。対策として「NHKのシステム側で送信数を調整するなど様々な対応」を行った結果、不具合が解消したという。

ニュースリリースより

認証コードメールのドメインは「mail.nhk」だった

　認証メールに使っていたドメインは「mail.nhk」。新規ドメインから急に大量のメールが送信されたことにより迷惑メールと誤認されたとみられ、「mail.nhkが、Spamhaus（非営利スパム対策組織）のリストにスパムドメインとして載っている」などとSNSで話題になっていた。

　認証コードが届かない問題は主にGmailアドレスで発生。「docomo」「ezweb」のアドレスでも発生していた。

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