「有料版なのに広告表示？」　Echofonの広告キャンペーンに批判、開発元が謝罪

公開 2011年03月08日 12時44分

[ITmedia]

印刷する Googleで優先するソースとして追加

　iPhone用Twitterクライアントソフト「Echofon」が日本のユーザー向けに始めたタイアップ広告キャンペーンに対し、「有料版でも広告が表示される」とユーザーから批判が相次ぎ、開発元が「問題があった」として謝罪する事態になった。

江端浩人氏のブログより

　キャンペーンは、日本コカ・コーラのポータルサイト「コカ・コーラパーク」会員が1000万人を突破したのを記念し、3月6日にスタートした。プッシュ通知機能を使い、Echofonの起動時に「コカ・コーラパーク1000万人会員達成記念！背景をコカ・コーラパークのテーマに変更して、@CocaColaParkをフォローしますか」というメッセージを表示。「はい」を選ぶと、クライアントソフトのテーマ（背景色）がコカ・コーラカラーの赤にジャックされるという内容だ。

　Echofonには広告が表示される無料版と、広告表示がない有料版の「Pro」（600円）があるが、広告キャンペーンのプッシュ通知は有料版でも実施。開発元の米naan studioによると、「有料版でも『いいえ』を選択することでアド・フリーとなると考えた」という。だが有料版ユーザーからは「表示自体が広告」「こういうことを避けるために有料版を購入したのに」といったクレームが相次いだ。

　また「はい」を選択した場合でも、テーマを元に戻す方法がわかりにくいという声も上がっていた。

naan studioの謝罪

　naan studioはブログで、キャンペーンの運用について「2点問題があったことをお詫び申し上げます」と謝罪した。

　有料版でもキャンペーンの通知が表示されたことに対しては、メッセージが表示されないバージョンを6日（日本時間）にApp Storeに提出したという。新バージョンのダウンロード開始まで数日～1週間ほどかかるとしている。

　テーマは「［メニュー］→［アカウントオプション］→［テーマ］」から操作することで変更できると説明している。

　メッセージ表示の実施はEchofonが決めたことで、広告主の意向ではないとしている。日本コカ・コーラでマーケティングに携わる江端浩人氏のブログやツイートによると、Echofon開発元に複数の日本人がいたことから実現した企画だが、有料版に広告が表示されるとは認識していなかったといい、何らかの手違いがあったようだ。

　EchofoneはiPad版もある人気Twitterクライアント。ある調査によると、日本でも利用者シェアで上位に入っている。

印刷する