Android版Googleアプリ「繰り返し停止しています」問題発生

Andorid版Googleアプリが「繰り返し停止しています」と頻繁に表示される現象が6月22日午後に発生している。日本以外の地域でも同様の報告がある。【UPDATE】対処方法が告知された。

[佐藤由紀子，ITmedia]

　一部のAndroidスマートフォンで6月22日午後1時ごろから「Googleアプリが繰り返し停止しています」と表示されるようになっており、Twitterのトレンドになっている。

Twitterのトレンドに

　筆者の「Pixel 5」でも同様に表示され、Googleアプリは起動できない。

　主なサービスの障害状況を表示するDowndetector.comによると、日本だけでなく、米国その他の広い地域で同じ現象が起きているようだ。

　［設定］→［アプリ情報］でGoogleを選び、「無効にする」を選べばとりあえずエラーは表示されなくなる。

　なお、WebのGoogle検索およびiOS版Googleアプリは問題なく稼働する。

　現在この件についてGoogleに問い合わせ中だ。

【UPDATE】午後4時、Googleから「Android の一部の利用者において、Google アプリの不具合が起きているという報告を受けています。現在、調査を行っています」という声明文を受け取った。

【UPDATE2】正式なものではないが、比較的まともな対処法はこちら。

【UPDATE3（午後6時20分）】Googleがコミュニティページで対処法を説明した。「問題が発生している場合、以下の手順をお試しください」としているが、これによりGoogleアプリの設定が初期化されるので、設定を変更している場合は対策後、再度設定を見直す必要がある。

1. Androidの設定アプリを起動
2. アプリと通知をタップ
3. 〇〇個のアプリをすべて表示をタップ
4. アプリのリストから、Googleを探してタップ（あるいは右上の検索ボタンでGoogleを検索
5. ストレージとキャッシュをタップ
6. 「ストレージを消去」または「容量を管理」をタップ
7. 「データを全て消去」をタップ

　なお、修正作業はまだ進行中とのことだ。

【UPDATE4（6月24日午後1時）】問題を解決するアプリのアップデートが公開された（関連記事）。