ニュース
NEC、電話サポート窓口で携帯電話向けサポートサービスを開始
NECおよびNECパーソナルプロダクツは、携帯電話/スマートフォン向けの電話サポートサービス提供を開始した。
NECおよびNECパーソナルプロダクツは8月19日、電話サポート窓口「121コンタクトセンター」にて、携帯電話/スマートフォン向けの電話サポートサービス提供を開始した。
PCが使用できないトラブルなどに際した場合のトラブル解決法などを提供するサービス。121コンタクトセンターによる自動音声診断からの利用が可能で、操作手順が記載されたURLをショートメッセージサービス(SMS)をユーザーに案内することで、よりわかりやすい解決手段の提示を可能とした。また、携帯電話/スマートフォン向けに最適化したサポートページの提供も行われる。
利用に際しては発信者番号通知が必要。対応携帯はNTTドコモ(FOMA)/Softbank(3G)で、auについては今後対応予定としている。
関連記事
- NEC、手持ちPCのリフレッシュを代行する「マイNEC パソコン再活用サービス」
NECは、同社製品ユーザー向けの新サービス「マイNEC パソコン再活用サービス」を開始。ユーザーPCの再セットアップを代行する。 - NEC、ボイスチャットで相談できる有償サポート「NEC PCプレミアム」を発表
日本電気およびNECパーソナルプロダクツは、同社製PCユーザー向けの有償サポートサービス「NEC PCプレミアム」を11月1日より開始する。 - NEC、同社製PCユーザー向けのサポートサービス「リモート点検サービスパック」を店頭販売
日本電気は、同社製PCユーザー向けとなるサポートサービス「リモート点検サービスパック」のパッケージ販売を開始する。
関連リンク
- プレスリリース
- NEC
- 製品最安値比較サイト:ITmedia +D Shopping
- ソフトウェアダウンロード販売サービス:+D Download
- ソフトウェアのライセンスはまとめ買いがお得:LICENSE ONLINE
- デジタルライフに彩りを与える専門ショップ:+D 専門店街
- PCを買うならまずはココ:マウスコンピューターステーション
- PCパーツからオシャレなノートPCまで:msi style!
- VAIOのことならお任せ!:VAIO LOVERS
- ソニーじゃなきゃもったいない!:SONY LOVERS
- 電子ブックの情報が満載!!:eBook USER
- FMVを安く買うならここ!:FMVマニア
- ThinkPadがWeb限定特価:Lenovo media
- DELL Power
- JustSystems. Anytime Anywhere
- 欲しかったアレがここにある!:ニーハオ!!上海問屋
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.