ノートPCの「内蔵バッテリー」は交換できる？ 各PCメーカーに聞いてみた【2023年版】（3/3 ページ）

最近は、ユーザーが自分でバッテリーを交換できないノートPCが増えています。そのような機種でバッテリーが劣化した場合、どのように交換すればいいのでしょうか。主要なメーカーの対応をまとめました。

[齊藤倫也, 井上翔，ITmedia]

ASUS JAPAN（Zenbook／Probook／Vivobookなど）

　ASUS JAPANのノートPCの場合、有償修理メニューの1つとして「バッテリー交換」を用意しています。費用はモデルにより異なるので、サポートセンターに問い合わせてほしいとのことです。

　バッテリーの交換を希望する場合は、「ASUSサポートセンター」（電話／Web／メール）から依頼をしてください。年中無休で、Webとメールでは24時間受け付けています。

　交換の依頼後、Webサイトに掲載されている「修理依頼 確認書」をダウンロード／印刷した上で記入し、バッテリーを交換する本体と一緒に発送してしてください（送付方法はサポートセンターから連絡があります）。発送後、交換にかかる期間は1〜2週間程度ですが、バッテリーの在庫がない場合はより長くなる場合があります。

• →ASUSサポート
• →オンライン修理サービス

　なお、バッテリー交換は「あんしん保証」「あんしん保証プレミアム」といった拡張保証の対象外となります（※4）。拡張保証の対象であっても通常の修理（交換）費用がかかりますので気を付けてください。

（※4）法人向けモデル向けの「あんしん保証プレミアム」（4年／5年）については、条件付きでバッテリー交換も拡張保証の対象となります。詳細はあんしん保証のWebサイトで確認してください

ASUS JAPANの法人向けノートPCは「あんしん保証プレミアム」（4／5年）に加入することで、バッテリー交換も拡張保証対象に含められます。ただし、バッテリー交換で利用する際には一定の条件があります

Apple（MacBookシリーズ）

　AppleのMacBookシリーズの場合、有償修理メニューの1つとして「バッテリー交換」を用意しています。費用はモデルにより異なりますが、サポートサイトで費用の目安を調べられます。Apple Store（実店舗）やAppleリペアセンターで修理する場合、主な機種の交換代金（部品代／工賃／往復の送料）の目安は以下の通りとなります。

• MacBook Air（13インチ、M1／M2チップ）：2万4000円
• MacBook Air（15インチ）：2万8000円
• MacBook Pro（2020年モデル以降）：3万7500円

　バッテリーの交換を希望する場合は、以下の方法を取れます。

• Apple Store（実店舗修理）：「Genius Bar」を予約した上で、本体を持ち込み
• Appleリペアセンター（引き取り修理）：サポートサイトから依頼
• Apple正規サービスプロバイダ（実店舗／出張修理）：プロバイダのWebサイトや電話などで予約した上で持ち込み（または出張依頼）

　Apple Storeでのバッテリー交換は、予約の混み具合やバッテリーの在庫など、状況によって納期が変動します。タイミングが良いと、一部モデルは即日交換してもらえることもありますが、預り修理（2〜7日程度）となることもあります。

　Appleリペアセンターでの交換を依頼した場合は、センターが手配した宅配業者に本体を預けてください。発送後、5〜7日程度で交換されて戻ってきます。ただし、バッテリーの在庫状況によってはより長く掛かる場合もあります。

　Apple正規サービスプロバイダでの交換の場合、納期や交換方法は店舗によって異なります。調べてきた限り、MacBookシリーズのバッテリー交換はおおむね4〜7日程度の預り対応となっているようです。費用はAppleの修理サービスと異なる場合もあります。

　なお、「AppleCare+」（拡張保証）に加入している本体の場合、保証期間内にバッテリーが劣化した場合はApple Store、リペアセンター、正規サービスプロバイダでバッテリーを無料交換できます（※5）。

（※5）バッテリーの充電容量が本来の80％未満となっている場合に限ります

MacBookシリーズのバッテリー交換は、通常保証の期間内でも有償対応となります。ただし、AppleCare+に加入している場合は、充電容量が本来の80％未満になった際に無償で交換してもらえます