接続するエージェントPCがルータ越しに接続している場合は、ルータの設定でポート転送を行う必要がある。具体的には、リモコン倶楽部で使用するポート番号（デフォルトの値は共通のポート番号が49408（UDP）、49409（TCP）、個別のポート番号が49410〜49663の範囲になる）と、それに対応する固定のプライベートIPアドレスを設定すればOKだ。開発元のゼッタテクノロジーのサイトに詳細な設定方法が書いてあるので、分からない場合はそちらを参照するといいだろう。

開発元のゼッタテクノロジーのリモコン倶楽部Q&Aのページ。メルコのルータでの設定方法が掲載されている

　一部のCATVインターネットや、会社のLANなどの環境は、接続するグローバルIPアドレスが固定ではなく、一定時間で勝手に変更されてしまうことがある。このような場合、接続しようにも接続先のIPアドレスが分からなくなってしまうのだ。だが、リモコン倶楽部の「Webコミュニケーション機能」という機能を使えば、ゼッタテクノロジーが運営するウェブサーバにエージェントのPCが現在のIPアドレスを送信して、マネージャ側もサーバを通すことで相手のIPアドレスを意識せず接続できるようになるのだ。動的IPで利用している人はこの機能を使おう。

Webコミュニケーション機能の基本画面。ゼッタテクノロジーサイトで無料のユーザー登録をすると、ユーザーIDが発行され、登録ユーザー同士でインスタントメッセージのやり取りが行えるようになる