UQ、WiMAXユーザー向けの「おまかせサポート」を提供

PCやスマートフォンの初期設定からWord、Excelの使い方説明までをカバーするリモートサポートが月額525円で利用できる。

[エースラッシュ，ITmedia]

　UQコミュニケーションズは、UQ WIMAXユーザー向けのサポートサービス「おまかせサポート」を12月1日から提供する。利用料金は月額525円。

　おまかせサポートは、UQ WiMAXを利用するための設定だけでなく、各種アプリケーションや周辺機器までを含めたトータルサポートサービス。対応範囲は、PCやスマートフォン、インターネット接続などの初期設定、メッセンジャーの登録や設定、プリンタやルータの設定、デジタルカメラのPCとの接続設定などに加えて、Microsoft Office WordおよびExcelの操作説明などが含まれる。

　申込みはUQ WiMAX契約と同時に行うか、Webサイトから行う。1日単位で利用する「UQ 1Day」のユーザーは対象外だ。サポートは基本的に遠隔で行われ、年中無休で10時から20時まで対応する。遠隔でのサポートで解決できない場合には、別途有償の出張サポートを申し込むことも可能だ。