4月2日の13時46分から、東京の一部地域でイー・モバイルの音声通話とデータ通信が利用しにくい状況が発生している。データ通信は3GとLTEを含む。原因は通信機器の不具合だが、詳細は調査中。
影響範囲は東京都狛江市の全域と、葛飾区、江戸川区、江東区、港区、荒川区、渋谷区、新宿区、杉並区、世田谷区、千代田区、足立区、台東区、大田区、中央区、中野区、調布市、板橋区、品川区、文京区、豊島区、北区、墨田区、目黒区、練馬区の一部。16時20分時点で、復旧のめどは立っていない。
16時40分に復旧した。
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イー・アクセスが、9月5日に発生した通信障害の原因と再発防止策を発表した。今回の通信障害は、基地局保守作業時に人的操作ミスとソフトウェアの不具合が重なって発生したという。
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