なぜいま“中古ガラケー専門店”なのか　携帯市場に聞く

携帯市場がガラケー（フィーチャーフォン）専門店をオープン。依然としてユーザーからの強いニーズがあり、ビジネスマンやシニア層を中心に売れているというガラケー。売れ筋の機種やサポートなどについても話を聞いた。

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　中古携帯事業を展開する携帯市場は、11月15日に「携帯市場神田本店」をリニューアルし、中古ガラケー（フィーチャーフォン）の専門店をオープンした。神田本店では、もともと中古携帯（スマートフォンを含む）の販売やiPhoneの修理を行っていたが、なぜガラケーに特化した店舗に変更したのか。携帯市場代表取締役の粟津浜一氏に話を聞いた。

「携帯市場神田本店」（住所：東京都千代田区神田須田町1-22-2 エム・ワイビル1F）

　携帯市場では中古携帯としてガラケーとスマートフォンの両方を扱っているが、「1年前よりもガラケーの数字（販売台数）が下がっておらず、お客さまからも依然としてガラケーが欲しいという声をたくさんいただいている」（粟津氏）という。「自分が使っていたものが欲しい、あの形がいい、ガラケーの方がバッテリーの持ちがいいといった声もあり、本当にニーズがあると感じている」（同氏）

携帯市場の粟津浜一氏

　購入するユーザー層は、神田という土地柄もあってビジネスマンが多いほか、シニアのユーザーも多いという。法人で数十台を購入するケースもあったという。店舗とオンラインでの販売比率は0.9：9.5で圧倒的にオンラインの方が多いが、「しっかりと状態を確認したい」といった人が店舗で購入しているそうだ。操作や設定の方法を対面で聞けるのも店舗のメリットだ。

　購入層のうち、これまでもガラケーを使い続けていた人が7割ほどで、残りの約3割は、スマートフォンからガラケーに戻っているという。それほどガラケーの人気が根強いことが分かる。スマホのLTEからガラケーの3Gに戻ったり、SIMのサイズが違っていたりすると、以前のSIMはガラケーでは使えないため、その点は購入時に案内している。

　神田本店で取り扱っているガラケーは400～500台ほどだが、岐阜の支社にはもっと多くの端末があり、店舗にないものは取り寄せも可能。ドコモ端末に関しては2003年のFOMAから販売している。充電器や保護フィルムなども販売しており、特に充電器はよく売れているそうだ。

　端末の価格帯は最安が2680円、最高が3万3800円（12月7日時点）。売れ筋トップ3はドコモの「P-01F」（パナソニックモバイルコミュニケーションズ製）、ソフトバンクの「202SH」（シャープ製）、auの「GRATINA KYY06」（京セラ製）。とがった外観や機能を持つ機種というよりは、万人受けしやすいスタンダードモデルが人気のようだ。

価格帯別に展示

テーマごとの展示。購入層にシニアが多いため、シニア向けのかんたんケータイのコーナーも用意した

　中古ガラケーは数年前の製品が大半……ということで気になるのが「バッテリー」だ。バッテリーが膨らんでいたり、寿命が近くてすぐにスタミナが切れたりしたら意味がない。粟津氏は「バッテリーが膨らんでいるものや水ぬれのものは、そもそも販売していない」と話す。

　バッテリーの検品も抜かりはない。バッテリーが膨張しているかどうかは、「平らな場所に置いて回転するか」をチェックしているという。寿命が心配……という人に対しては、バッテリー単体の販売も行っている。その際、定格電圧でどれだけ消耗するかを市販の電池チェッカーで調べ、スタミナが問題ないと判断したバッテリーのみを販売している。古いガラケーのバッテリーは既に市場にほとんど出回っていないはずだが、携帯市場で販売しているものは、本体の電源が入らない中古機種から取り出したものだという。

単体で販売しているバッテリー

　それでも購入したガラケーが故障する可能性はゼロではない。「充電できない」「SIMが使えない」「ボタンが反応しない」といった自然故障だと、1年以内なら一定額を返金する「1年保証」を提供している。

携帯市場の1年保証。自然故障が起きるのが1カ月以内だと100％、1～3カ月以内だと50％、3～6カ月以内だと30％、6カ月～1年以内だと20％を返金する

　販売している中古ガラケーの外装状態はレベル1～10に分けており、最低限の品質を担保するため、レベル4以下の製品は販売していない。販売している中で最低のレベル5は「使用回数が多く、傷や汚れがあるが、使用するには問題のない中古品」だ。

中古携帯の商品レベル。今のところ、レベル4以下の商品は販売していない

　店内にはガラケーの歴史年表に加え、1990年代に発売された「ショルダーホン」、ケータイ以前に流行した「ポケベル」なども展示している（動作しないため販売はしていない）。「ガラケーは思い出とリンクしていることも多いので、『あのときこういうことがあったと』いうのをサカナにして神田でお酒を飲んでもらいたい」（粟津氏）