米国で最も信頼できるブランドはAmazon.com――米調査
米国で最も信頼でき、お勧めできるブランドはAmazon.com――米調査会社Millward Brownがこのような調査結果を発表した。
この調査は2009年に実施され、消費者に信頼できるブランド、推薦したいブランドを聞いたものだ。回答を基に各企業の得点を算出し、平均点を100としている。
その結果、最も得点が高かったのはAmazon.comで123点、2位はFedExで122点だった。以下、洗剤のブランドDowny、紙おむつのHuggies、洗剤のTideと続く。IT関連ではほかに、医師向け情報サイトWebMDが8位に入っている。7位にはトヨタがランクインしているが、これは同社のリコール前に調査が行われたためだ。
| 順位 | ブランド | スコア |
|---|---|---|
| 1 | Amazon.com（オンラインショップ） | 123 |
| 2 | FedEx（国際宅配便） | 122 |
| 3 | Downy（洗剤） | 120 |
| 4 | Huggies（紙おむつ） | 120 |
| 5 | Tide（洗剤） | 120 |
| 6 | Tylenol（頭痛薬） | 120 |
| 7 | トヨタ（自動車） | 119 |
| 8 | WebMD（医師向け情報サイト） | 119 |
| 9 | Pampers（紙おむつ） | 118 |
| 10 | UPS (宅配便) | 118 |
Millward Brownは、Amazonは卓抜したサービスと、独自のレコメンデーション機能で首位を獲得したとしている。「この2つの組み合わせが、Amazonを米国の信頼できてお勧めできる企業のゴールドスタンダードにした」
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