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» 2013年04月23日 15時24分 UPDATE

auのiPhone/iPadメール障害、一部で連絡先表示に不具合も 解消法を公開

KDDI(au)のiPhone/iPadでメール送受信が利用しづらい状態が続いた問題で、一部ユーザーで連絡先が正しく表示できないケースがあるとして解消法を公開。

[ITmedia]

 KDDI(au)のiPhone/iPadで4月17日〜19日にかけてメール送受信が利用しづらい状態が続いた問題で、同社は4月23日、一部ユーザーで連絡先が正しく表示できないケースがあるとして、解消法をサポートサイトで公開した。

 同社によると、通常通りメールを利用できる状況になっているが、一部のユーザーで連絡先を正しく表示できないケースが起きているという。

 障害が発生した期間に連絡先を追加した場合、正しく同期されていない可能性があるため、サイトでは同期し直す手順や、解消しない場合にバックアップデータから復元する手順などを告知している。

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