総務の「情報収集」、どうしてる？ 経営と現場、社外の情報を集めるポイント（2/2 ページ）

[秋月かほ，ITmedia]

課題は「リソース不足」がトップ

　総務部門で情報収集が必要な理由として、最も回答が集まったのは「労働環境を改善させるため」（73.8％）。「社内の問題点を早期に発見するため」（71.8％）、「従業員満足度を向上させるため」（69.9％）が続いた。情報収集に関する課題では「情報収集のためのリソース不足」（47.6％）、「社内の協力体制の不足」（46.6％）、「情報分析力の不足」（42.7％）がトップ3となった。

総務部門に情報収集力が必要な理由

総務部門の情報収集にどんな課題があるか

　リモートワークとオフィス出社を併用するハイブリッドワークにおける社内の情報収集のポイントでは「定期的な情報共有の機会設定」（54.0％）と回答した人が最も多かった。2位は「社内コミュニケーションツールの導入」（47.6％）、3位は「情報の一元管理」（39.7％）という結果に。

ハイブリッドワークにおける社内の情報収集のポイント

　情報収集力を高めるために行っている取り組みの1位は「外部セミナー・研修の受講」（57.3％）。2位は「他部署との連携強化」（37.9％）、3位は「デジタルツールの導入」（30.1％）が続いた。

総務部門が情報収集力を高めるために行っている取り組み

　7月10〜17日にインターネットで調査した。対象は『月刊総務』読者と、Webメディア『月刊総務オンライン』のメルマガ登録者などで、回答者数は103人。