GMO、生成AIで月17万時間超を削減 その活用の実態

[ITmedia]

　グループ全体の生成AI業務活用率は9割超で、その過半数が「ほぼ毎日」活用している──生成AIの業務活用を進めるGMOインターネットグループ（東京都渋谷区）。

　同社の調査で、月間の削減時間は全体で約17万7000時間に上ると分かった。従業員1人当たり、月に約32時間超を削減できていることになる。その活用の実態とは？

身近に「AIについて相談できる人がいる」

　シフト勤務を除く国内従業員の90.0％が生成AIを活用しており、1月の前回調査から1.4ポイント増加した。

　業務に生成AIを活用している従業員のうち54.6％が「ほぼ毎日」、83.7％が「週1回以上」活用していた。

　大多数の従業員が活用する中、身近にAIについて質問、相談できる人が「いる」従業員は71.0％を占めた。

　回答結果から「利用頻度」「利用ツール数」「削減時間」「リテラシー」といった複数の観点で、業務活用している従業員を3段階の活用レベルに分類したところ、高レベルに分類された従業員は全体の28.8％にとどまった。

　同社は「今後は、単に業務活用をしているか否かだけでなく、高度なレベルで使いこなせているか、という点にも着目し、さらなるAI活用推進を進める」とコメントしている。

　調査は3月10〜14日、GMOインターネットグループの国内従業員に対して実施し、6422人から回答を得た。