コラム 2018年9月27日 これからの“おもてなし”は、何をしなくていいのか（要約）：差別化は「引き算」の時代へ [権田和士，ITmedia] 「大切なお客様には、おもてなしが必要」といった話を聞いたことがある人も多いはず本当に、おもてなしは必要なのか情報化社会においては…… 続きを読む
