店内に1500台のカメラを設置して、トライアルは何を知ろうとしているのか:水曜インタビュー劇場(とりあえず公演)(5/5 ページ)
スーパーの「トライアル」が、面白いことを始めた。店内にAIカメラを1500台、デジタルサイネージを210台、それぞれ設置した。最新のテクノロジーを導入して、トライアルは何をしようとしているのか。AIカメラを開発した社長に話を聞いたところ……。
将来のスーパーはレベル5
土肥: 今回、AIカメラを開発して、それをスーパーに導入することになりました。ただ、テクノロジーの技術はどんどん進歩しているので、どのタイミングで商品を出せばいいのかって難しいですよね。
永田: 迷っていたらダメなので、とりあえずやってみるしかありません。今回のAIカメラについていえば、小売りに特化しているといった特徴はありますが、ものすごく高い技術を搭載しているわけではありません。言葉は悪いですが、丸パクリでつくろうと思えばつくれると思うんですよね。というわけで、「技術はすぐに追いつかれる」ことを想定しています。
ただ、他社よりも1年早くやっている――。このことが重要だと思っているんですよね。その間に、いろんな実験ができますし、いろんな情報を得ることができるので。
土肥: 将来、スーパーはどのような形になっていると思いますか?
永田: クルマの自動運転って、定義がありますよね。レベル5の場合、運転手を必要とせず、どのような場所の道路でも自動走行ができることを意味しますが、小売りの世界にもレベル5があると思っています。じゃあ、そのレベル5とは、どんなものなのか。無人で店舗が運営できることだと思うんですよね。
スーパーを運営するとなると、営業も必要になりますし、商談も必要になりますし、発注も必要になる。このほかにもさまざまな業務をこなさなければいけませんが、そうしたことをシステムを使って仕組化できるのではないか。自動運転の世界だけではなく、小売りでもレベル5は実現可能だと思っているんですよね。
もちろん、ECでの販売を否定しているわけではありません。ECには、ECのいい面がありますし、スーパーには、スーパーのいい面がある。スーパーがもっと便利になれば、お客さんはもっともっと店舗に足を運んでくれるようになると思うんです。そのために、私たちは何ができるのか。そのことを考え続けていかなければいけません。
(終わり)
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