ディズニーストア、間違って「高い価格」でグッズを販売 日本法人が謝罪：値札が原因

ウォルト・ディズニー・ジャパンは、一部商品を間違った価格で販売していた。本来より高い価格だったため、同社はおわび文を発表した。

[ITmedia]

　ウォルト・ディズニー・ジャパン（東京都港区）は3月9日、ディズニーストアで販売していた一部商品の価格に誤りがあったと発表した。

間違って高い値段で販売してしまった（出所：ウォルト・ディズニー・ジャパン公式Webサイト）

　該当商品は「トイ・ストーリー4 水筒・ウォーターボトル スノードーム」。正しい価格は1430円（税込、以下同）だったが、一部に1760円の値札を貼って販売してしまったという。

間違って高い値段で販売した商品（出所：ウォルト・ディズニー・ジャパン公式Webサイト）

　販売期間は1月21日〜3月4日で、渋谷公園通り店（東京都渋谷区）や大宮アルシェ店（さいたま市）、浜松遠鉄店（静岡県浜松市）などで取り扱っていた。同社は該当商品を購入したお客に対して、店舗の店員や「ディズニーストア ゲスト ご相談室」まで問い合わせるように呼び掛けている。購入時の状況を確認後、対応を行うという。同社は「お客さまには大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫（わ）び申し上げます」と謝罪した。

商品を販売した店舗（出所：リリース）

　商品の販売価格を間違うトラブルは大手チェーンでも度々発生している。例えば、レッドブル・ジャパンが「レッドブル・エナジードリンク 250ml」などの値下げを発表した後、セブン‐イレブン・ジャパンは同商品を一定期間旧価格で販売し、返金対応に迫られたことがある。

レッドブル商品を間違って高く販売したセブン（出所：リリース）