食品宅配サービス利用率調査、圧倒的1位は「コープ」 背景のニーズは？：2位はイオン系（1/2 ページ）

食品宅配サービスの利用実態調査を実施したところ、利用率で最も多かったのは「コープ」だった。調査から見えてきた利用者のニーズは？

[コネムラメグミ，ITmedia]

　アンケート調査ツールの開発などを行うスパコロ（東京都港区）は、全国20〜60歳を対象に実施した「利用実態調査　食品宅配サービス編」を発表した。その結果、食品宅配サービスの利用率で最も多かったのは「コープ」（10.7％）で、「イオンネットスーパー」（3.3％）、「Oisix」（2.8％）と続いた。

コープの宅配が支持されている（出所：コープ宅配公式Webサイト）

食品宅配サービスの利用率（出所：リリース）

　普段の食事の準備について困っていることは何かを尋ねると、女性全体で最も多かったのは、「毎日のメニューを考えるのが大変」で45.4％、次いで「メニューがマンネリ化している」で38.7％、「料理スキルを上げたい」で32.8％だった。

食事の準備で困っていること（出所：リリース）

　専業主婦、有職既婚女性において高かったのは「毎日のメニューを考えるのが大変」「メニューがマンネリ化している」「家族の食事の栄養バランスを考えるのが難しい」だった。

　食品宅配サービスの利用経験がある人にサービスを利用し始めたきっかけを聞くと、女性で最も多かったのは「知人や家族からの紹介」で23.2％、次いで「お試しキャンペーンを知って」が17.8％、「インターネット検索で」が16.3％だった。有職既婚女性では「妊娠・出産にあわせて」が高く、買い物時間を効率化するため利用を開始する傾向があるようだ。

サービスを利用し始めたきっかけ（出所：リリース）