女性管理職比率51％のイケア 3店舗兼務の女性店長に聞くキャリアの歩み方：自分で手を挙げないと変われない（1/3 ページ）

2020年から東京都内に相次ぎ出店し、新たなファンを開拓しているスウェーデン発祥の家具大手イケア。この都心3店舗（原宿、渋谷、新宿）の店長を、一手に担う女性がいる。本社の受付業務からスタートし、都心型店舗の責任者を務めるに至った女性店長に、これまでのキャリアや仕事観を聞いた。

[濱川太一，ITmedia]

　2020年から東京都内に相次ぎ出店し、新たなファンを開拓するスウェーデン発祥の家具大手イケア。この都心3店舗（原宿、渋谷、新宿）の店長を、一手に担う女性がいる。青木エリナさんだ。店長の3店舗兼務はイケア・ジャパンでは初めて。留学先のフィンランドでイケアとの“運命的”な出会いを果たし、5度の挑戦で入社試験をパスした。本社の受付業務からスタートし、都心型店舗の責任者を務めるに至った青木さんに、これまでのキャリアや仕事観、そして「ジェンダー平等」を掲げるイケアの社風について聞いた。

都心型3店舗の店長を務める青木エリナさん（提供：イケア・ジャパン）

　「店長の兼務はすごいことではなく、コワーカー（一緒に働く仲間）のサポートと励ましで今の私があります」

　謙虚な語り口に、深い経験と人望がにじむ。

　青木さんは、イケアの日本1号店（Tokyo-Bay、旧船橋店）開業を翌年に控えた05年に入社。本社機能を持つ「サービスオフィス」での受付業務からスタートし、その後、店舗でのマーケティング担当や「カスタマーリレーションズ」の部門長を経験。20年6月の原宿店オープンに合わせて、店長（イケアでは「マーケットマネジャー」）の社内公募に応募した。

社命による異動が存在しないイケア

　イケアには、会社の命令で従業員を配置転換する「人事異動」が存在しない。代わりに、従業員が自分のライフステージやモチベーションに合わせて、自身でチャレンジしたいポジションを選べる社内公募制度「OPEN IKEA」を導入している。逆に言えば、「自分から手を挙げないと変われない」（青木さん）仕組みだ。

　店長就任は時期尚早と考え、当初は応募するつもりがなかったというが、上司に背を押されて挑戦し、見事に選出された。その後に開業した渋谷、新宿店でも段階的に店長を担当し、この4月からイケア・ジャパン初となる店長の3店舗同時兼務となった。

　都心型3店舗は、イケアの新たな取り組みとして20年以降にそれぞれオープンした。従来の郊外型店舗が常時9500アイテムをそろえるのに対し、売場面積が限られている都心型店舗は1600〜2000アイテムを厳選する。

2020年11月にオープンしたイケア渋谷店（写真：イケア・ジャパン提供）

　近距離に位置する3店舗にも、それぞれ客層やサービスが若干異なる。原宿、渋谷の両店は1人暮らしの若年世代の客層が多いのに対し、新宿店は家族連れが多い。また、渋谷店では4月のリニューアルで法人向けサービスやアイテムを拡充するなど、3店舗でそれぞれの違いや特色を打ち出している。

　青木さんは日々の店長業務について「決まったルーティーンはなく、毎日いる場所が異なる。1カ月のうち休日を除いた約20日間を、3分の1ずつ各店舗に割くイメージ」と話す。

原宿店（左）は20年6月、新宿店（右）は21年5月にそれぞれオープンした（提供：イケア・ジャパン）