ニュース 2022年6月26日 西武鉄道、ホーム柵にひと工夫 駅員手作りの装飾に反響（要約）：CS（顧客満足）のさらに先へ [濱川太一，ITmedia] 西武鉄道の所沢駅でホーム柵を駅員の手作りで彩るデコレーションが話題に今ではちょっとした撮影スポットになっている駅係員など現場レベルによるCD（顧客感動）向上に向けたユニークな取り組みが近年、増えてきている 続きを読む
