ハウスメーカーの「注文住宅」満足度ランキング 3位「パナソニック ホームズ」、2位「ヘーベルハウス」、1位は？：注文住宅で家を建てた人に聞いた（2/2 ページ）

情報サイト「おうちパレット」は、注文住宅を建てたことがある1万2016人を対象にアンケート調査を実施した。

[ほしのあずさ，ITmedia]

2位に「ヘーベルハウス」、3位に「パナソニックホームズ」がランクイン

　2位の「ヘーベルハウス（旭化成ホームズ）」は、制震フレームを組み合わせた構造により地震に強い住宅が特徴だ。断熱性にも優れており、夏は涼しく冬は暖かく過ごせるという。総合満足度は7.46点だった。

　項目別では「機能性満足度」7.98点、「外観デザイン満足度」7.54点、「内観デザイン満足度」7.29点、「保証・アフターサービス満足度」7.76点、「スタッフの対応満足度」7.6点、「料金満足度」6.61点という結果となった。

　利用者からは、「定期的な点検があり、建物の性能に満足している」（千葉県・60代女性）、「寒冷地仕様なので、とってもあったかくて良いです」（北海道・60代男性）、「保証が長い分、地盤改良等に経費がかかるが万が一の時は非常に安心感がある」（静岡県・50代男性）という声が挙がった。

「ヘーベルハウス」満足度内容

　3位には「パナソニック ホームズ」がランクイン。同社は、60年間塗り替え不要のタイルを使用したデザインや、万一の地震による建て替えや補修を保証する「地震あんしん保証」などが特徴で、総合満足度7.19点を獲得した。

　各項目は「機能性満足度」7.45点、「外観デザイン満足度」7.46点、「内観デザイン満足度」7.28点、「保証・アフターサービス満足度」7.13点、「スタッフの対応満足度」7.17点、「料金満足度」6.65点だった。

　利用した人からは「耐震性が高く、気密性も高い。外壁のタイルは、雨が降るときれいに洗い流され、掃除の必要がない」（香川県・50代男性）、「住宅設備や家電製品が標準仕様で信頼のパナソニック製品が随所に組み込まれていた点が良かった」（奈良県・60代女性）という意見があった。

「パナソニック ホームズ」満足度内容

　調査は「大手ハウスメーカーで注文住宅を建てたことがある」と回答した20歳以上の男女を対象に、インターネットにて行った。調査期間は10月24〜31日。