連載 2023年2月16日 お客さまにいかに「行動」させないか カスタマーサービスができること（要約）：ポイントは3つ [小田志門，ITmedia] お客さまにいかに行動させないか――カスタマーサポートは引き算の接客を意識データを活用して、手間をかけさせない顧客体験 続きを読む
