電波・回線がつながりやすいと思う携帯電話会社 2位「au」、1位は?(1/2 ページ)
マイボイスコムは、21回目となる「携帯電話会社のイメージに関する調査」を実施。携帯電話会社について信頼できるか、CMの印象がよいかなど、あらゆる角度から調査を行った。
仕事に役立つ調査データ:
消費者の傾向、若者の価値観、働き方の変化――このコーナーでは、ビジネスパーソンの働き方や企業の戦略立案に役立つようなさまざまな調査データを紹介していく。
マイボイスコム(東京都千代田区)は、21回目となる「携帯電話会社のイメージに関する調査」を実施した。電波・回線がつながりやすいと思う携帯電話会社の1位は「NTTドコモ」(64.7%)だった。
2位は「au」(12.1%)、3位は「SoftBank」(6.2%)となった。
なお「SoftBank」「Y!mobile」「楽天モバイル」の主利用者では、自分が利用している会社より「NTTドコモ」を選ぶ人の方が多かった。
信頼できると思う携帯電話会社1位も「NTTドコモ」
次いで、最も信頼できると思う携帯電話会社はどこか聞いたところ、1位は「NTTドコモ」(49.6%)、2位は「au」(13.7%)、3位は「SoftBank」(8.1%)だった。
なお、主に利用している携帯電話会社が最も信頼できると回答した人の比率は、「NTTドコモ」の主利用者では約85.0%となっていた。
今後利用したいと思う携帯電話会社は?
今後利用したいと思う携帯電話会社はどこか聞くと、1位は「NTTドコモ」(32.0%)、2位は「au」(14.8%)、3位は「楽天モバイル」(8.8%)だった。
継続利用意向は、「NTTドコモ」主利用者では8割強、「au」では7割強、「Y!mobile」「SoftBank」「楽天モバイル」では各60%台となっていた。
回答者からは「数年前の地震の際にドコモの回線はつながりやすかったから。他社はほとんどつながらず、安否確認が遅れた」(NTTドコモ・女性51歳)、「ドコモは長期ユーザーのメリットがないのでauに変えてみたい」(au・女性60歳)、「各種相談や部品交換などのコールセンターの対応が迅速的確でとても良く、満足しています」(SoftBank・男性48歳)といった声があった。
関連記事
- 満足度が高い「ハウスメーカー 注文住宅」 2位「積水ハウス」、1位は?
顧客満足度調査を実施するoricon ME(東京都港区)は、ハウスメーカー 注文住宅に関する満足度調査を実施した。 - 満足度が高い「クレジットカード」 3位「楽天カード」、2位「エポスカード」、1位は?
顧客満足度調査を実施するoricon ME(東京都港区)は、クレジットカードに関する満足度調査を実施した。 - 女性が選ぶ“総合満足度”が高いフィットネス 3位「スポーツクラブルネサンス」、2位「スポーツクラブNAS」、1位は?
子育て情報誌「あんふぁん」「ぎゅって」を発行するこどもりびんぐは、「フィットネスクラブに関する調査」を実施。全国の女性562人から満足度や利用率などを聴取した。 - 「溶接の作業着」がキャンパーに爆売れ ワークマンが「エクセル研修」を強化して見えた新たなニーズとは
ワークマン好調の背景には「データ活用の強化」がある。作業服だけではなく、新業態を続々とオープンし、新規層を獲得。「エクセル研修」を強化して見えた新たなニーズとは? - 高級ホテルブッフェの残り、弁当で提供 2カ月で100キロの食品ロスを削減できたアプリ「TABETE」とは?
ホテル滞在の楽しみの1つである「朝食ブッフェ」。長年課題とされてきた「食品ロス」問題だが、2カ月で100キロ、50%削減したアプリがある。食品ロス削減アプリ「TABETE」とは?
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.