連載 2023年3月22日 攻めのコンタクトセンターになるには？ 最初の一歩は「三方良し」の思想（要約）：明日からできる [小田志門，ITmedia] コンタクトセンターにおける課題は何かデジタルシフトを進めるために必要なこと長期的に取り組むべきことは…… 続きを読む
