連載 2023年3月31日 ChatGPTの登場によって、オペレーターは不要になるのか（要約）：敵か味方か [小田志門，ITmedia] AIの発展によって、コンタクトセンターはどうなるオペレーター不要論もでているが……人間とAIの共同作業について考察 続きを読む
