連載 2023年6月29日 カスハラ防止に“革命”も！ エッジAIマイク×ChatGPTが描く未来の接客（要約）：日本のリアル産業を救う“エッジAI最前線” [中村晃一，ITmedia] 暴言、理不尽なクレーム、威嚇や脅迫まがいの言動など、顧客や取引先による接客時の迷惑行為「カスタマーハラスメント」。こうした課題は、エッジAIによって解決の糸口が見える可能性がある。とAI開発スタートアップ「Idein」の中村晃一CEOは話す。 続きを読む
